2017年03月02日

サクナサクは解約できない?

サクナサク.jpg

「サクナサク」で調べたら、いろいろとマイナスな検索結果が出てきました。
例えば、サクナサクって怪しい。解約できないなんてありえない
などです。
ですが、定期コースをやっている会社で解約ができないなど、聞いたことがないですし
このマイナスな口コミが本当かどうか気になってしらべてみました。

すると公式サイトにはこう書いてあります。
====================================
ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等
・定期コースご利用のお客様
ご注文確定日の13時までにお客様窓口へご連絡ください。

※定期コース初回のお客様に限り発送前のキャンセルを承っております。
※定期コース2回目以降の場合、発送前キャンセルは受け付けておりませんので
予めご了承ください。
申し込み後キャンセル.png

定期コースの休止について
定期商品本体価格合計金額の他、1配送毎に送料がかかりますのでご了承ください。

定期初回商品お受取り(購入)以後に定期コースを休止する場合は、次回発送日の5日前までにご連絡ください。
また、その際は休止理由を必ずご明記お願い致します。

定期コース休止.png

公式サイトの返品についてページはこちら

====================================
という感じでちゃんと返品の方法についても記載がありました。
おそらく、マイナスな口コミをされている方は
定期初回商品お受取り(購入)以後に定期コースを休止する場合は、次回発送日の5日前までにご連絡ください。
また、その際は休止理由を必ずご明記お願い致します。

という部分の注意書きを見ずに、急にやめたいと申し出たんじゃないかと思います。

サクナサクをお得な定期コースの980円で購入を検討されている方は
返品について事前に知っておくと、万が一の時に役に立つかもしれません。

980.jpg
長命草×乳酸菌サプリ【サクナサク】


サクナサクに限ったことじゃないんですが、返品系のページって
書き方の形式が決まってるのか、読んでいてもわかりずらいですよねw

ですが、しっかりと読み込むとちゃんと書いてます。サクナサクは解約できないわけじゃないんです。
わかりずらいだけだったのです。わかりずらい部分やちょっと大事そうなとこまとめました。

●ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等

・定期コースご利用のお客様
ご注文確定日の13時までにお客様窓口へご連絡ください。
※定期コース初回のお客様に限り発送前のキャンセルを承っております。
※定期コース2回目以降の場合、発送前キャンセルは受け付けておりませんので、予めご了承ください。
申し込み後キャンセル.png
>多分、この部分では
※定期コース2回目以降の場合、発送前キャンセルは受け付けておりませんので、予めご了承ください。
に注意が必要ですね。
===============================
そして定期コースを解約するには

定期初回商品お受取り(購入)以後に定期コースを休止する場合は、次回発送日の5日前までにご連絡ください。
また、その際は休止理由を必ずご明記お願い致します。
定期コース休止.png
>次回発送日の5日前までに必ず電話連絡した方が良さそうです。
でも、5日前までに連絡さえすれば、定期コースの発送を止めてくれるなんて、まだ良心的だとおもいます。

私の利用しているとある会社の定期コースなんて、次回発送日の2週間も前に
連絡しなきゃいけないところとかもあるし、サクナサクの返品はまだ優しいとおもいます。

もし、サクナサクの返品、返金をご希望の方
お客様窓口:0570-003-346
です。
(公式サイトより)

この電話番号も公式サイトでかなり探しました。おそらくこういった電話対応しかしていないのに
電話番号がわかりずらく、たどり着けなかった
人が、返品で困っているのではないかと思って
この記事を書いてみました。


何かの参考になれば幸いです。

長命草×乳酸菌サプリ【サクナサク】




posted by サクナサク at 10:27| サクナサクは解約できない?